Kontak Kami – MAHA50000

Butuh bantuan? Tim Dukungan Pelanggan MAHA50000 siap membantu Anda dengan cepat dan jelas. Informasi kontak resmi di bawah ini (diperbarui 30 Oktober 2026).

Saluran Kontak Resmi

• Email: support@maha50000.org
• Telepon: +62 811-3456-780 (tarif normal operator)
• Live Chat: Melalui ikon “Live Chat” di situs MAHA50000 pada jam operasional
• Alamat:
  Jl. Kenanga No. 88, Kuningan, Setiabudi
  Jakarta Selatan 12950, DKI Jakarta
  Indonesia

Jam Operasional

• Setiap hari (Senin–Minggu): 09.00–22.00 WIB
• Hari libur nasional: 10.00–18.00 WIB

Di luar jam operasional, silakan tinggalkan pesan via email; kami akan menindaklanjuti pada hari kerja berikutnya.

Waktu Respons Perkiraan

• Live Chat: 5–10 menit (tergantung antrian)
• Telepon: segera hingga 5 menit (tergantung antrian)
• Email: 1–12 jam pada jam operasional; hingga 24 jam di luar jam kerja

Estimasi di atas bukan jaminan; waktu dapat berubah saat trafik tinggi atau perawatan sistem.

Etika Dukungan Pelanggan

• Privasi dan keamanan data diutamakan; kami tidak pernah meminta kata sandi atau kode OTP.
• Verifikasi identitas dilakukan hanya melalui pertanyaan keamanan yang relevan.
• Bahasa sopan, solusi jelas, dan langkah yang dapat ditindaklanjuti.
• Transparan soal status tiket dan eskalasi jika diperlukan.
• Komunikasi jujur tanpa janji berlebihan.
• Layanan inklusif dan ramah pengguna.

Tips Agar Bantuan Lebih Cepat

• Sertakan ID akun (jika ada) dan ringkasan masalah.
• Tambah tangkapan layar atau pesan kesalahan terkait.
• Cantumkan waktu/produk/fitur yang terdampak.
• Berikan nomor telepon yang aktif untuk tindak lanjut.

Catatan Keamanan

• MAHA50000 hanya menghubungi Anda dari alamat email berakhiran @maha50000.org.
• Waspada penipuan yang mengatasnamakan MAHA50000 dan meminta pembayaran di luar kanal resmi.

Diperbarui: 30 Oktober 2026